سؤالات متداول

برای دریافت اعتبار در ونسی، کافی است حساب کاربری خود را ایجاد کرده و یکی از تضامین مورد قبول ونسی را انتخاب کنید. پس از تکمیل مراحل، می‌توانید درخواست اعتبار خود را ثبت کنید.

در ونسی انواع مختلفی از دارایی‌ها به عنوان تضمین اعتبار پذیرفته می‌شوند، از جمله رمزارزها، طلا و صندوق‌های بورسی، کسر از حقوق سازمانی و ... برای مشاهده فهرست کامل تضامین مورد قبول، لطفاً به پنل ونسی مراجعه کنید. لیست تضامین ممکن است در طول زمان افزایش یا کاهش پیدا کند.

مبلغ اعتبار قابل درخواست بسته به تامین‌کننده‌ها ممکن است متفاوت باشد. برای اطلاع از سقف اعتبار قابل دریافت، می‌توانید به بخش ماشین‌حساب در پنل کاربری ونسی مراجعه کنید و مبلغ دقیق را مشاهده کنید

بازه بازپرداخت اعتبار بسته به تأمین‌کننده ممکن است متفاوت باشد. برای مشاهده بازه دقیق بازپرداخت، لطفاً به پنل کاربری در ونسی مراجعه کرده و از بخش ماشین‌حساب اطلاعات را بررسی کنید.

مقدار تضامینی که باید ارائه دهید بسته به نوع ضمانت متفاوت است. برای اطلاع از میزان دقیق تضامین مورد نیاز، می‌توانید به ماشین‌حساب ونسی در پنل کاربری مراجعه کنید و جزئیات را مشاهده کنید.

تضمین شما زمانی نقد می‌شود که مجموع بدهی باقی‌مانده به 90 درصد ارزش ریالی تضمین برسد. در این صورت، ونسی ابتدا به شما اخطار نقدشوندگی ارسال می‌کند و در صورتی که بدهی به نزدیکی ارزش تضمین برسد، دارایی شما نقد خواهد شد.

تضمین شما پس از تسویه کامل اقساط آزاد می‌شود. با این حال، در صورتی که قسط معوق داشته باشید، مبلغ قسط‌های پرداخت‌نشده به همراه جریمه‌های مربوط از تضمین شما کسر خواهد شد.

رمزارزی که به عنوان ضمانت قرار می‌دهید، به یکی از دو روش مدیریت می‌شود:

• می‌توانید رمزارز مورد تأیید ونسی را به کیف پول ونسی واریز کنید.
• اگر رمزارز شما در یکی از صرافی‌های طرف قرارداد ونسی باشد، نیازی به انتقال نیست و می‌توانید همان دارایی را در صرافی خود به عنوان ضمانت بلوکه کنید.

توجه داشته باشید که در صورت عدم پرداخت اقساط، مبلغ اقساط معوق و جریمه‌های مرتبط از ضمانت شما کسر خواهد شد.

پس از تسویه وام، برای برداشت رمزارز از کیف پول ونسی، تنها کارمزد شبکه بلاکچین را پرداخت می‌کنید. ونسی هیچ کارمزد اضافی دریافت نمی‌کند.

برای دریافت مبلغ اعتبار، می‌توانید بر اساس تأمین‌کننده، یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:

• دریافت مستقیم اعتبار
• انتقال اعتبار به کیف پول ونسی، که امکان خرید از شبکه مرچنت‌های طرف قرارداد ونسی را فراهم می‌کند.

توجه داشته باشید که برخی از تأمین‌کنندگان اعتبار ممکن است تنها از یک روش خاص پشتیبانی کنند. لطفاً پیش از انتخاب، جزئیات مربوط به تأمین‌کننده را بررسی کنید

مدت زمان دریافت اعتبار به تأمین‌کننده مالی بستگی دارد و ممکن است متغیر باشد. ونسی نمی‌تواند زمان دقیق واریز اعتبار را تضمین کند، اما تلاش می‌شود فرآیند در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود

برای پرداخت مبلغ اقساط، کافی است وارد پنل کاربری خود در ونسی شوید و به بخش «وام‌ها» مراجعه کنید. در این بخش می‌توانید در برگه وام مورد نظر، اقساط جاری، اقساط پرداخت‌شده و اقساط باقی‌مانده آن وام را مشاهده کرده و با کلیک روی هر قسط، آن را پرداخت کنید. همچنین برای تسویه کل اقساط، می‌توانید از گزینه «تسویه کل وام» استفاده کنید و تمام اقساط را به صورت یکجا پرداخت نمایید.

اگر پرداخت قسط خود را فراموش کنید، ونسی به شما پیامک یادآوری حاوی لینک پرداخت ارسال می‌کند که از طریق آن می‌توانید قسط خود را تسویه کنید.
توجه داشته باشید که در صورت عدم پرداخت قسط در زمان مقرر، قسط معوق مشمول جریمه دیرکرد خواهد شد. همچنین پس از گذشت مدت زمان مجاز، قسط معوق شما به همراه جریمه دیرکرد و هزینه نقد شدن از محل تضامین شما پرداخت میشود.

زمان پرداخت کارمزد بستگی به تأمین‌کننده مالی دارد. در اکثر موارد، کارمزد همراه با قسط اول پرداخت می‌شود، اما در برخی موارد و بسته به تأمین‌کننده مالی و روش دریافت اعتبار، ممکن است کل یا بخشی از کارمزد در زمان ثبت درخواست دریافت گردد.

بله، شما می‌توانید هر زمان پس از دریافت مبلغ وام، آن را زودتر از موعد تسویه کنید. برای تسویه کل اقساط، کافی است به بخش «وام‌ها» در پنل کاربری خود مراجعه کرده و در برگه وام مورد نظر، گزینه «تسویه کل وام» را انتخاب کنید تا پرداخت تمام اقساط انجام شود.

اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، می‌توانید پس از وارد شدن به پنل کاربری خود، از طریق گفتگوی آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همچنین، با مراجعه به صفحه «ارتباط با ما» در سایت ونسی، شماره‌های تماس با واحد پشتیبانی را مشاهده کرده و از طریق تلفن با ما تماس بگیرید.